Borealixara è impegnata nella protezione dei dati personali degli studenti e di tutti coloro che utilizzano la nostra piattaforma educativa. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti hai in relazione alle tue informazioni personali. Operiamo in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.

Chi siamo

Borealixara (Borealixara.sbs) è una piattaforma di formazione online specializzata in corsi di monitoraggio e ottimizzazione delle prestazioni. Il titolare del trattamento dei dati è Borealixara, con sede legale in Via Panciatichi, 16, 50141 Firenze FI, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy puoi contattarci all'indirizzo contact@Borealixara.sbs.

Quali dati personali raccogliamo

Per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza di apprendimento, raccogliamo diverse categorie di informazioni personali:

Dati di registrazione e account

• Nome e cognome per identificarti come studente
• Indirizzo email per comunicazioni e accesso alla piattaforma
• Numero di telefono quando fornito per assistenza diretta
• Password crittografata per proteggere il tuo account
• Data di registrazione e informazioni sul profilo studente

Dati di utilizzo della piattaforma

• Progressi nei corsi e lezioni completate
• Tempo dedicato a ciascun modulo formativo
• Risultati di quiz e valutazioni pratiche
• Interazioni con materiali didattici e risorse
• Preferenze di apprendimento e feedback sui contenuti

Dati tecnici

• Indirizzo IP e informazioni di geolocalizzazione approssimativa
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Sistema operativo e risoluzione dello schermo
• Cookie e tecnologie simili per funzionalità del sito
• Informazioni di navigazione e pagine visitate

Dati di pagamento

• Dettagli delle transazioni per iscrizioni ai corsi
• Cronologia degli acquisti e abbonamenti attivi
• Dati di fatturazione quando richiesti per documentazione fiscale

I dati finanziari sensibili come numeri di carta di credito sono gestiti esclusivamente dai nostri partner di pagamento certificati PCI-DSS. Non conserviamo direttamente informazioni complete di carte di pagamento sui nostri server.

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per scopi legittimi e specifici legati alla fornitura dei nostri servizi educativi:

• Comunicazioni essenziali: Ti inviamo notifiche su aggiornamenti dei corsi, scadenze importanti, modifiche ai termini di servizio e informazioni tecniche necessarie per l'utilizzo della piattaforma
• Miglioramento della piattaforma: Analizziamo i pattern di utilizzo per capire quali contenuti funzionano meglio, dove gli studenti incontrano difficoltà e come ottimizzare l'esperienza formativa
• Supporto tecnico: Quando richiedi assistenza, accediamo ai dati del tuo account per risolvere problemi specifici e fornirti aiuto personalizzato
• Sicurezza e prevenzione frodi: Monitoriamo attività sospette, proteggiamo da accessi non autorizzati e garantiamo l'integrità della piattaforma educativa
• Conformità legale: Conserviamo registrazioni necessarie per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi applicabili

Con il tuo consenso esplicito, potremmo inviarti comunicazioni promozionali su nuovi corsi, aggiornamenti dei contenuti o offerte speciali. Puoi annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email o nelle impostazioni del tuo account.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base legale valida per farlo:

• Esecuzione del contratto: La maggior parte dei trattamenti è necessaria per fornirti i servizi che hai richiesto attraverso l'iscrizione ai nostri corsi
• Consenso: Per comunicazioni di marketing e cookie non essenziali chiediamo il tuo consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento
• Interessi legittimi: Elaboriamo alcuni dati per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire abusi, sempre bilanciando questi interessi con i tuoi diritti
• Obblighi legali: Conserviamo determinati dati per rispettare requisiti fiscali, contabili e di altra natura imposti dalla legge italiana ed europea

Condivisione dei dati con terze parti

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Condividiamo informazioni solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge:

• Provider di servizi: Collaboriamo con fornitori fidati per hosting web, elaborazione pagamenti, invio email e analisi dati. Questi partner operano secondo contratti rigorosi che garantiscono protezione e uso limitato delle informazioni
• Piattaforme di pagamento: I dettagli delle transazioni sono condivisi con processori di pagamento certificati che rispettano standard di sicurezza internazionali
• Strumenti analitici: Utilizziamo servizi di analisi aggregata per comprendere il comportamento degli utenti, sempre in forma anonimizzata quando possibile
• Autorità legali: Possiamo divulgare dati se richiesto da leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative applicabili

Tutti i fornitori terzi con cui lavoriamo devono garantire livelli di protezione dei dati equivalenti a quelli che applichiamo internamente. Monitoriamo regolarmente la conformità dei nostri partner alle normative sulla privacy.

Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati sono principalmente conservati su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi potremmo utilizzare servizi che comportano trasferimenti verso paesi terzi. Quando questo accade, adottiamo misure appropriate per garantire che i tuoi dati ricevano protezione adeguata attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi legali riconosciuti.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account attivo: Conservati finché mantieni il tuo account sulla piattaforma
• Progressi e contenuti formativi: Mantenuti per permetterti di riprendere i corsi e visualizzare certificati ottenuti
• Dati di fatturazione: Conservati per 10 anni secondo requisiti fiscali italiani
• Dati di marketing: Rimossi dopo 24 mesi di inattività o immediatamente su tua richiesta
• Log tecnici: Conservati per 12 mesi per scopi di sicurezza e risoluzione problemi

Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo in modo sicuro o li anonimizziamo in modo irreversibile. Se chiudi il tuo account, cancelliamo la maggior parte delle informazioni personali entro 30 giorni, salvo quelle che dobbiamo conservare per obblighi legali.

I tuoi diritti sulla privacy

Il GDPR ti garantisce diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci:

Sicurezza dei dati

Prendiamo molto sul serio la protezione delle tue informazioni personali. Implementiamo misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Password memorizzate con hash crittografici irreversibili
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per proteggere l'infrastruttura
• Backup regolari dei dati conservati in ambienti sicuri e geograficamente separati
• Controllo degli accessi basato su ruoli con autenticazione a più fattori per il personale
• Monitoraggio continuo per rilevare e rispondere rapidamente a potenziali minacce
• Revisioni periodiche della sicurezza e test di vulnerabilità

Nonostante le nostre misure di sicurezza avanzate, nessun sistema è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a proteggere le tue credenziali di accesso, utilizzare password robuste e uniche, e notificarci immediatamente se sospetti attività non autorizzate sul tuo account.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare la piattaforma, migliorare la tua esperienza e analizzare l'utilizzo dei nostri servizi:

Cookie essenziali

Questi cookie sono necessari per il funzionamento base della piattaforma. Gestiscono la tua sessione di accesso, ricordano le preferenze di sicurezza e permettono la navigazione tra le pagine. Non puoi disabilitarli senza compromettere l'uso del sito.

Cookie funzionali

Memorizzano le tue preferenze come lingua, layout del corso e impostazioni di visualizzazione per offrirti un'esperienza personalizzata. La disabilitazione comporta il reset delle preferenze a ogni visita.

Cookie analitici

Ci aiutano a capire come gli studenti utilizzano la piattaforma, quali contenuti sono più apprezzati e dove possiamo migliorare. Raccogliamo dati aggregati e anonimi sulla navigazione e l'interazione con i materiali didattici.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner che appare alla tua prima visita o modificando le impostazioni del tuo browser. Ricorda che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare funzionalità della piattaforma.

Privacy dei minori

I nostri servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso di un genitore o tutore. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni da un minore senza autorizzazione appropriata, provvederemo a cancellarle tempestivamente. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali senza consenso, contattaci immediatamente.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia utilizzata o nei requisiti normativi. Quando apporteremo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso un avviso visibile sulla piattaforma o tramite email all'indirizzo registrato nel tuo account. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questo documento.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata.